你有沒有發現，你用同一個方法做銷售，別人做得很成功，你卻老是失敗收場？
我最近多了幾位做銷售的學生，其中一個學生跟我說：同 team 的同事都是打 cold call 就找到新客户、客戶又再推薦其他朋友，她卻不停打cold call 都沒有任何生意。
我第一時間是想：「這個行業除了cold call，還有什麼方法可以做？」卻沒想到什麼答案。
我之前幫助過同一行業的學生，業績提升了五倍，回想起來，我從頭到尾都不知道他用了什麼「方法」拿到客戶，我只是調整他的信念和價值觀，業績就自然提升了。
於是我就探究一下眼前這位學生的信念，發現她有以下的想法：
- 打電話前已經覺得客户不想接聽電話
- 我不夠好/ 不夠專業，優質的客戶都有優秀的經紀跟進，機會輪不到自己
- 我只吸引到低質素、只會拿免費贈品卻又不消費的客戶
- 我需要依靠送禮物去換取客人和我會面的機會
- 客戶認為產品投資回報不夠高，所以不想買產品
- 覺得自己正在賣的產品和其他同業差不多，沒有特別優秀的地方
我跟她說：「我不熟悉你的行業運作，但我確信你的信念對你的營業額有最大影響力，而不是你的銷售方法。如果你認為自己不夠好，你的客戶也不會覺得你好；如果你認為他們不會接聽你的電話，他們也就必然不會接聽你的電話。」
輔導後，我再回去訪問那位業績已經提升了五倍的學生，問他找我輔導後有改變自己的銷售方法嗎？他跟我說：「沒有，只是更改了信念，客戶就主動過來找我，根本不用我自己去尋找客戶。」
有一段日子，我也有一個錯誤的信念，認為我必須要了解我所有學生的職業，到底有什麼「方法」可以賺錢，才可以幫助到他們。但因為我有各行各業的學生，因此把自己忙得焦頭爛額。回想過來，我根本沒可能認識所有行業的處事「方法」呀！最後回歸根本，我告訴自己，只負責處理學生的信念就好了，結果發現自己工作得更得心應手、學生的成效也更快。